Descripción del puesto

• Realizar llamadas a clientes en mora de acuerdo a su tramo asignado y cumpliendo con el cronograma establecido.
• Cumplir con el script y protocolos de calidad y servicio al cliente durante las llamadas con los Clientes.
• Realizar una gestión oportuna, considerando fechas de vencimiento, compromisos de pago, etc.
• Ofrecer y realizar convenios de pago sin entrada a los clientes que apliquen.
• Reportar novedades al Anydesk y por correo (posible suplantación de identidad, artículos averiados, artículos no entregados, etc.)
• Manejar el sistema correctamente: utilizar los causales de llamadas en el aplicativo, registro de breaks y coaching, etc.
• Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la empresa y la compañía.

Requisitos

• Título Universitario - Carreras administrativas.
• Mínimo 6 meses de experiencia en Call Center.

Beneficios

• Beneficios de ley.
• Alimentación cubierta al 50%.
• Oportunidades de Crecimiento.